據 The Mercury News 報道,位於美國堪薩斯州的服裝企業“Therapy Threads”周三提起訴訟,稱 Facebook 誤導廣告主,誇大“潛在影響力”(Potential Reach)數字,誤導廣告客戶購買超出原計劃的廣告數量。電動搬運車
該公司負責人 Danielle Singer 表示,Facebook 所謂的美國 50 個州內對 18 – 34 歲人口的“潛在影響力”信息超過了 Facebook 18 – 34 歲用戶的實際數量。她還指出,一位匿名員工曾告訴她潛在影響力的數據“就像是一個虛構的公關數字”。
Danielle Singer 希望 2013 年之後在 Facebook 上購買廣告的廣告主共同發起集體訴訟。
Facebook 發言人稱,Danielle Singer 的訴訟毫無根據,並表示將積極辯護。
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報道稱,Danielle Singer 創辦的 Therapy Threads 已經購買了 14000 多萬美元的 Facebook 廣告,定向投放到舊金山等主要城市。Danielle Singer 通過美國人口普查數據計算推斷芝加哥大約有 80.8 萬名 18 – 34 歲的居民,但 Facebook 的“潛在影響力”數據卻給出超過 190 萬的數字。
影音廣告局(Video Advertising Bureau)也計算了 Facebook 針對美國 50 個州的 18 – 34 歲民眾的“潛在影響力”數據與 2016 年美國人口普查數據相比究竟誇大了多少。結果顯示,Facebook 在每個州宣傳的“潛在影響力”數據都高於美國人口調查局(United States Census Bureau)報告的數字。
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